Häufig gestellte Fragen

Auf welche Daten kann SyncSafe zugreifen?

SyncSafe kann nur auf Folgendes zugreifen:

1. Geräteordner, die Sie über die Android-Ordnerauswahl auswählen.

2. Dateien und Ordner, die SyncSafe in Google Drive erstellt oder öffnen darf.

SyncSafe fordert weder vollständigen Zugriff auf den Gerätespeicher noch vollständigen Zugriff auf Google Drive an.

Unterstützt SyncSafe eine Synchronisierung in beide Richtungen?

Nein. SyncSafe ist als einseitiges Backup-Werkzeug vom Gerät zu Google Drive konzipiert.

Das ist beabsichtigt, weil SyncSafe nur eingeschränkten Google-Drive-Zugriff verwendet. Um Dateien von Google Drive zurück auf das Gerät zu synchronisieren, wären weitergehende Drive-Berechtigungen erforderlich, was dem datenschutzorientierten Konzept widersprechen würde.

Warum startet die automatische Synchronisierung nicht immer exakt zur geplanten Zeit?

Geplante Synchronisierungen werden von Android verwaltet. Android kann Hintergrundaufgaben aufgrund von Akkuoptimierung, Netzwerkbedingungen, Speicherstatus oder Systemplanung verzögern.

Für eine zuverlässigere geplante Synchronisierung sollten Sie SyncSafe Hintergrunddaten erlauben und die uneingeschränkte Akkunutzung aktivieren. Die entsprechenden Hinweise finden Sie auf dem Startbildschirm.

Wie groß darf eine Datei maximal sein?

SyncSafe legt keine feste maximale Dateigröße fest. Sehr große Dateien können jedoch fehlschlagen, weil der Upload länger dauert und Android lange laufende Hintergrundaufgaben beenden kann.

Bei sehr großen Dateien empfiehlt es sich, die App während der Synchronisierung geöffnet zu lassen.

Unterstützt SyncSafe fortsetzbare Uploads?

Nein. Wird ein Datei-Upload vor Abschluss unterbrochen, lädt SyncSafe die Datei bei der nächsten Synchronisierung erneut hoch. Bereits erfolgreich hochgeladene Dateien werden nach Möglichkeit übersprungen.

Wie viele Ordner kann ich zur Synchronisierung hinzufügen?

Supporter-Nutzer können mehrere Ordner hinzufügen. Die kostenlose Version unterstützt einen ausgewählten Ordner.

Warum wurden nicht alle Dateien synchronisiert?

Bei sehr vielen Dateien kann eine Synchronisierung unvollständig bleiben, wenn der Vorgang zu lange dauert und Android die Hintergrundaufgabe beendet.

Starten Sie die manuelle Synchronisierung erneut. SyncSafe setzt mit den verbleibenden Dateien fort und vermeidet nach Möglichkeit doppelte Uploads.

Warum schlagen manche Dateien bei der Synchronisierung fehl?

Mögliche Ursachen sind vorübergehende oder dauerhafte Berechtigungsprobleme, Netzwerkfehler, Probleme mit dem Google-Drive-Zugriff, zu wenig Speicher oder beschädigte Dateien.

In vielen Fällen werden die verbleibenden Dateien bei einer erneuten manuellen Synchronisierung erfolgreich hochgeladen.

Warum dauert die Synchronisierung so lange?

Die Synchronisierung kann länger dauern, wenn Ihre Internetverbindung langsam ist, viele Dateien hochgeladen werden oder bereits viele Dateien im synchronisierten Ordner vorhanden sind.

SyncSafe überprüft vorhandene Dateien, um unnötige Duplikate zu vermeiden und die Sicherung korrekt zu halten.

Was passiert, wenn ich einen ausgewählten Ordner aus SyncSafe entferne?

Standardmäßig wird der Ordner nur aus der Synchronisierungskonfiguration der App entfernt. Dateien auf Ihrem Gerät oder in Google Drive werden dadurch nicht gelöscht.

Beim Entfernen eines Ordners können Sie jedoch optional auswählen, dass auch der entsprechende Ordner in Google Drive gelöscht werden soll.

Was passiert, wenn ich eine lokale Datei auf meinem Gerät lösche?

SyncSafe behandelt synchronisierte Ordner ähnlich wie einen Spiegel. Wenn Sie eine lokale Datei auf Ihrem Gerät löschen, entfernt SyncSafe bei der nächsten Synchronisierung auch die entsprechende Kopie aus Google Drive.

Seien Sie daher beim Löschen von Dateien auf dem Smartphone vorsichtig, da lokale Löschungen auch in Google Drive übernommen werden können.

Was passiert, wenn ich synchronisierte Dateien direkt in Google Drive lösche?

Standardmäßig erkennt SyncSafe möglicherweise nicht automatisch, dass Dateien manuell aus Google Drive gelöscht wurden.

Sie können in den Synchronisierungseinstellungen die Cloud-Überprüfung aktivieren. Dann überprüft SyncSafe Google Drive und erstellt fehlende Dateien bei Bedarf erneut. Diese Option kann die normale Synchronisierung verlangsamen.

Warum kann SyncSafe einen synchronisierten Ordner nicht aus Google Drive entfernen?

Dies kann an den Google-Drive-Berechtigungen liegen. Wenn Dateien oder Unterordner innerhalb des SyncSafe-Ordners außerhalb der App manuell bearbeitet oder erstellt werden, kann SyncSafe die vollständige Kontrolle über diese Elemente verlieren.

In diesem Fall können Sie den Ordner manuell in Google Drive löschen.

Was passiert, wenn ich die App deinstalliere und neu installiere?

Durch das Deinstallieren von SyncSafe oder das Löschen der App-Daten werden Ihre Dateien auf dem Smartphone oder in Google Drive nicht gelöscht.

Nach der Neuinstallation müssen Sie Ihre Ordner erneut auswählen. Bei der nächsten Synchronisierung sollten bereits hochgeladene Dateien normalerweise schneller verarbeitet werden, weil SyncSafe sie mit vorhandenen Drive-Dateien abgleichen kann.

Warum gibt es mehrere „SyncSafe“-Ordner in Google Drive?

SyncSafe verwendet eingeschränkten Google-Drive-Zugriff zum Schutz Ihrer Privatsphäre.

Wenn Sie SyncSafe von Google Drive beziehungsweise Ihrem Google-Konto trennen und anschließend erneut autorisieren, stellt Google den Zugriff auf den zuvor erstellten Ordner nicht wieder her. SyncSafe erstellt deshalb einen neuen SyncSafe-Ordner und setzt die Sicherung dort fort.

Warum treten Berechtigungsfehler auf?

Der Ordnerzugriff kann verloren gehen, wenn Android Berechtigungen widerruft, ein Ordner verschoben wird, sich der Speicher ändert oder der ausgewählte Ordner nicht mehr verfügbar ist.

Fügen Sie den Ordner in diesem Fall erneut zu SyncSafe hinzu.

Warum werden manche Dateien ignoriert?

Temporäre, versteckte, Cache- oder systemähnliche Dateien können übersprungen werden, um unsichere, unnötige oder störende Sicherungen zu vermeiden.

Ignorierte Dateiendungen: .tmp, .temp, .bak, .swp, .~, .cache, .DS_Store, .thumbdata, .thumbnails, .nomedia, .lock

Ignorierte Ordner: .thumbnails, .cache, .temp, cache, temp, .android, .system, .trash, lost+found

Dateien, die beginnen mit: ~$, .