Pertanyaan Umum

Apa saja yang dapat diakses SyncSafe?

SyncSafe hanya dapat mengakses:

1. Folder perangkat yang Anda pilih melalui pemilih folder Android.

2. File dan folder yang dibuat SyncSafe atau yang diizinkan untuk dibuka di Google Drive.

SyncSafe tidak meminta akses penuh ke penyimpanan perangkat atau Google Drive.

Apakah SyncSafe mendukung sinkronisasi dua arah?

Tidak. SyncSafe dirancang sebagai alat pencadangan satu arah dari perangkat ke Google Drive.

Hal ini disengaja karena SyncSafe menggunakan akses Google Drive yang terbatas. Untuk menyinkronkan file dari Google Drive kembali ke perangkat, aplikasi membutuhkan akses Drive yang lebih luas, yang bertentangan dengan desain kami yang berfokus pada privasi.

Mengapa sinkronisasi otomatis tidak selalu berjalan tepat pada waktu yang dijadwalkan?

Tugas sinkronisasi terjadwal dikelola oleh Android. Android dapat menunda pekerjaan latar belakang karena optimasi baterai, kondisi jaringan, status penyimpanan, atau aturan penjadwalan sistem.

Agar sinkronisasi terjadwal lebih baik, izinkan SyncSafe menggunakan data latar belakang dan aktifkan penggunaan baterai tanpa batasan. Opsi terkait tersedia di layar utama.

Berapa ukuran file maksimum yang dapat diunggah SyncSafe?

SyncSafe tidak menetapkan batas ukuran file tetap. Namun, file yang sangat besar dapat gagal karena membutuhkan waktu unggah lebih lama dan Android dapat menghentikan pekerjaan latar belakang yang berjalan terlalu lama.

Untuk file besar, sebaiknya biarkan aplikasi tetap terbuka selama sinkronisasi.

Apakah SyncSafe mendukung unggahan yang dapat dilanjutkan?

Tidak. Jika unggahan file terputus sebelum selesai, SyncSafe akan mengunggah ulang file tersebut pada sinkronisasi berikutnya. File yang sudah berhasil diunggah akan dilewati jika memungkinkan.

Berapa banyak folder yang dapat saya tambahkan untuk sinkronisasi?

Pengguna Supporter dapat menambahkan beberapa folder. Versi gratis mendukung satu folder pilihan.

Mengapa SyncSafe tidak menyinkronkan semua file?

Jumlah file yang sangat banyak dapat menyebabkan sinkronisasi tidak selesai jika proses berjalan terlalu lama dan Android menghentikan pekerjaan latar belakang.

Jalankan sinkronisasi manual lagi. SyncSafe akan melanjutkan file yang tersisa dan menghindari unggahan duplikat jika memungkinkan.

Mengapa beberapa file gagal disinkronkan?

Penyebabnya dapat berupa masalah izin sementara atau permanen, masalah jaringan, masalah akses Google Drive, ruang penyimpanan rendah, atau file yang rusak.

Dalam banyak kasus, menjalankan sinkronisasi manual lagi akan berhasil mengunggah file yang tersisa.

Mengapa sinkronisasi memerlukan waktu lama?

Sinkronisasi dapat lebih lama jika koneksi internet lambat, banyak file sedang diunggah, atau sudah ada banyak file di folder yang disinkronkan.

SyncSafe memeriksa file yang sudah ada untuk menghindari duplikasi yang tidak perlu dan menjaga cadangan tetap akurat.

Apa yang terjadi jika saya menghapus folder pilihan dari SyncSafe?

Secara default, menghapus folder dari SyncSafe hanya menghapusnya dari konfigurasi sinkronisasi aplikasi. File di perangkat atau Google Drive tidak akan dihapus.

Saat menghapus folder, Anda juga dapat memilih opsi untuk menghapus folder yang sesuai dari Google Drive.

Apa yang terjadi jika saya menghapus file lokal dari perangkat?

SyncSafe memperlakukan folder yang disinkronkan seperti cermin. Jika file lokal dihapus dari perangkat, SyncSafe akan menghapus salinan yang sesuai dari Google Drive saat sinkronisasi.

Berhati-hatilah saat menghapus file dari ponsel karena penghapusan lokal juga dapat diterapkan di Drive.

Apa yang terjadi jika saya menghapus file yang tersinkron langsung dari Google Drive?

Secara default, SyncSafe mungkin tidak otomatis mendeteksi bahwa file telah dihapus secara manual dari Google Drive.

Anda dapat mengaktifkan Verifikasi Cloud di pengaturan sinkronisasi agar SyncSafe memeriksa Google Drive dan membuat ulang file yang hilang bila diperlukan. Opsi ini dapat membuat sinkronisasi rutin berjalan lebih lambat.

Mengapa SyncSafe tidak dapat menghapus folder yang disinkronkan dari Google Drive?

Hal ini dapat terjadi karena keterbatasan izin Google Drive. Jika file atau subfolder di dalam folder SyncSafe diedit atau dibuat secara manual dari luar aplikasi, SyncSafe dapat kehilangan kendali penuh atas item tersebut.

Dalam keadaan ini, Anda dapat menghapus folder secara manual dari Google Drive.

Apa yang terjadi jika saya menghapus lalu memasang ulang aplikasi?

Menghapus SyncSafe atau menghapus data aplikasinya tidak akan menghapus file dari ponsel atau Google Drive.

Setelah memasang ulang, Anda perlu memilih folder lagi. Pada sinkronisasi berikutnya, file yang sudah diunggah biasanya dapat diproses lebih cepat karena SyncSafe dapat mencocokkannya dengan file yang sudah ada di Drive.

Mengapa ada beberapa folder “SyncSafe” di Google Drive?

SyncSafe menggunakan akses Google Drive terbatas untuk melindungi privasi Anda.

Jika Anda memutuskan SyncSafe dari Google Drive atau Akun Google lalu mengotorisasinya kembali, Google tidak memulihkan akses SyncSafe ke folder yang sebelumnya dibuat. Karena itu, SyncSafe membuat folder baru dan melanjutkan pencadangan di sana.

Mengapa terjadi kesalahan izin?

Akses folder dapat hilang jika Android mencabut izin, folder dipindahkan, penyimpanan berubah, atau folder yang dipilih tidak lagi tersedia.

Jika ini terjadi, tambahkan kembali folder tersebut di SyncSafe.

Mengapa beberapa file diabaikan?

File sementara, tersembunyi, cache, atau file yang menyerupai file sistem dapat dilewati untuk menghindari pencadangan yang tidak aman, tidak perlu, atau berlebihan.

Ekstensi file yang diabaikan: .tmp, .temp, .bak, .swp, .~, .cache, .DS_Store, .thumbdata, .thumbnails, .nomedia, .lock

Folder yang diabaikan: .thumbnails, .cache, .temp, cache, temp, .android, .system, .trash, lost+found

File yang diawali dengan: ~$, .